پرسشنامه رضایت سنجی بیمار بخش اورژانس


1- میزان رضایت شما از توجه و حضور بموقع و رسیدگی به شما در بدو ورود به اورژانس

2- میزان رضایت شما از اخلاق و رفتار و راهنمایی های ارائه شده توسط کادر واحد پذیرش و زمان انتظار تشکیل پرونده

3- میزان رضایت شما از نحوه برخورد و اخلاق و رفتار پزشک معالج و حفظ اسرار و حریم خصوصی توسط پزشکان معالج

4- میزان رضایت شما از حضور و ویزیت به موقع پزشک و تعیین تکلیف طی زمان مناسب

5- میزان رضایت شما از ارائه آموزش و راهنمایی هایی لازم در مورد بیماری توسط پزشک

6- میزان رضایت شما از نحوه برخورد و اخلاق و رفتار کادر پرستاری و رعایت حریم خصوصی و حفظ اسرار و محرمانگی اطلاعات شما توسط کادر پرستاری

7- میزان رضایت شما از حضور به موقع و کافی پرستار بر بالین شما در اورژانس

8- میزان رضایت شما از ارائه اموزش و راهنمایی های لازم در مورد بیماری شما توسط پرستار

9- میزان رضایت شما از نحوه ارائه خدمات توسط کمک پرستار و بیمابر و عدم محول کردن وظایف به همراهان

10- میزان رضایت شما از وضعیت تخت اورژانس از نظر سالم بودن- ایمنی و راحتی

11- میزان رضایت شما از تجهیزات سالم جهت انتقال (ویلچر و برانکادر)

12- میزان رضایت شما از فضای فزیکی بخش اورژانس و سرویس بهداشتی ( گرمایش-سرمایش-نور-رنگ آمیزی-تهویه و...)

13- میزان رضایت شما از بهداشت عمومی و تمیزی بهداشت سرویس بهداشتی و وجود امکانات بهداشت دست( مایع دستشویی)

14- میزان رضایت شما از ملحفه و روبالشی و پتو(تمیزی-جنس و رنگ)و تعویض بموقع و تمیزی و بهداشت آنها

15- میزان رضایت شما از وجود ارامش در بخش ( سرو صدا و نور)

16- میزان رضایت شما از اراستگی و اخلاق و رفتار و پاسخگویی پرسنل نگهبانی